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Das müssen Sie beachten

Vorbereitung von Rücksendungen

Falls einmal etwas nicht passen sollte – bei BENZ24 haben Sie natürlich die Möglichkeit, Ihre Waren zurückzugeben. Nachstehend erhalten Sie hilfreiche Tipps, wie Sie die Produkte möglichst schonend verpacken, um einen komplikationslosen Transport zu gewährleisten. So kommt Ihre Retoure auch sicher unbeschadet bei uns an.

Paketversand

Paketversand

Verwenden Sie, wenn möglich die Originalverpackung und achten Sie auf eine rundum geschlossene Oberfläche, damit keine Feuchtigkeit an die Ware dringen kann und Ecken und Kanten geschützt sind. Falls die Ware in Luftpolsterfolien und Kartonagen verpackt war, verwenden Sie auch diese wieder.
Ist die Originalverpackung nicht mehr vorhanden, dann gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Sorgen Sie für eine sichere Verpackung innerhalb einer stabilen Kartonage.
2. Falls nötig: Füllen Sie den Karton mit Füllmaterial wie z. B. Holzwolle oder Styropor.
3. Verschließen Sie den Karton mehrfach fest längs und quer mit Klebeband.
4. Für eine besondere Festigkeit können Sie das Paket zusätzlich mit entsprechenden Bändern verschnüren.

Versand per Spedition auf einer Palette

Versand Palette

1. Legen Sie den oberen Bereich der Palette mit einem großen Kartonabschnitt und Luftpolsterfolie aus. Setzen Sie die Ware gerade auf die Palette, damit die Standfestigkeit gewährleistet ist und keine Rutschgefahr besteht.
2. Umhüllen Sie den Versandgegenstand mit einer reißfesten Folie und drücken Sie die Enden seitlich unter den Gegenstand, damit die Folie nicht verrutscht.
3. Umhüllen Sie die Ware gegebenenfalls mit Kartonage.
4. Verschnüren Sie die Versandware mit Bändern. Beachten Sie, dass der Gegenstand die Palette an den Seiten nicht überragen darf.

Hinweis:
Der Kunde hat im Falle von Inanspruchnahme des Widerrufsrechts die Retoure selbst zu organisieren und trägt die Rücksendekosten. Der Kunde trägt Sorge dafür, dass die Ware so verpackt ist, dass keine Schäden durch den Transport zu erwarten sind. Für einen ordnungsgemäßen Rückversand gehen Sie bitte wie oben beschrieben vor. Kleben Sie den ausgefüllten Retourenschein deutlich sichtbar an die Rücksendung.